Monday , 18 December 2017
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स्नैपडील की लापरवाही

स्नैपडील की लापरवाही

वस्तुओं के संबंध में सेवा प्रदाता द्वारा प्रदान की जाने वाले सेवाओं में कमी या लापरवाही के लिए उपभोक्ता को हुए नुकसान की पूर्ति करने के लिए जवाबदेह है। ऑनलाइन शॉपिंग साइट स्नैपडील से खरीदे गए एलईडी टीवी के खराब निकलने पर फोरम ने साइट को उपभोक्ता को टीवी की रकम ब्याज समेत लौटाने का निर्देश दिया है।
दिल्ली निवासी अभिषेक शर्मा ने उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज कराई थी कि उन्होंने स्नैपडील ऑनलाइन शॉपिंग साइट से तोशिबा कंपनी का एलईडी टीवी 18 हजार 516 रुपये में खरीदा था, लेकिन टीवी कुछ ही दिनों में खराब हो गया।

जब पीड़ित ने स्नैपडील के कस्टमर केयर पर बात की और शिकायत दर्ज कराई तो वहां से कोई कार्रवाई नहीं की गई। पीड़ित द्वारा फोरम के समक्ष पेश तथ्यों और सबूतों के आधार पर फोरम ने स्नैपडील कंपनी को सेवा में लापरवाही का दोषी पाते हुए टीवी की पूरी रकम उपभोक्ता को अतिरिक्त 10 प्रतिशत ब्याज के साथ लौटाने का आदेश दिया है।

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